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2011-03-24

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描述相符5.0

服务态度5.0

物流服务5.0

与同行业相比

高于1.23%

持平0.45%

高于4.31%

开店时长5年老店

论文检测平台订单退款后处理操作

有时候客户在提交论文检测的时候,会因为提交文章不符合要求被系统撤销,或者买家要求进行撤销退款的情况下,我们该如何进行处理这个订单呢?

情况一:此订单被系统撤销,因为字符数超过或者文章不符合要求,需要重新提交

那么首先我们进入菜单的“检测记录”中找到对应检测系统的这个订单,如下图首先选择“检测记录”;

QQ截图20141119161009.png

进入页面后,在上方的检测系统的菜单选择对应的论文检测系统,如下图所示:

QQ截图20141119161059.png

选择完成后,我们就可以看到下方表格中关于此撤销订单的信息,我们看到“任务状态”一栏,点击下拉,选择“订单退款”一项,就可以将此订单进行退款。

QQ截图20141119160038.png

QQ截图20141119160047.png

如上图所示,我们就可以成功将此订单退款,但是这种情况下,只要是订单中的余额没有被使用完,所以还是可以通过这个订单重新进行提交论文。

我们举个例子:

比如客户购买了2篇知网VIP的检测,那么这一个订单就拍了2件,有2件的余额,客户已经提交了一篇在系统中,但是因为不符合要求,被系统撤回,那么卖家根据上述的操作将此订单进行退款操作,退款成功后,客户还是可以上传另外一篇,因为客户只上传了1篇,还有一篇没有使用,所以客户还是可以继续上传另外一篇进行使用。卖家需要特别注意。

情况二:订单被系统撤销,我要一次性撤销这个订单所有,不再让客户进行检测了,不管是否订单还有余额

遇到这种情况,那么就需要先按照上述的步骤进行订单撤销,然后进入“订单概况”中,进行“禁用订单”的操作 。如下图所示:

QQ截图20141119161809.png

1416385274100565.png

在 “订单列表”中找到此订单,点击下拉菜单选择 “禁用订单” 操作,那么此订单无论是否还有余额,都将不能继续使用了。如果下次客户还想继续用剩余的件数,那么再启用即可。

情况三:遇到订单号有问题不能提交或者当前订单已经被废除不能使用了,则给客户自定义订单最为直接简单的解决办法

温馨提示:无论在何种情况下导致订单无法使用,都可以直接用自定义订单功能来解决订单无法使用问题。

假如当前的订单号无法进行检测,或者之前很久有一位客户撤销过论文,现在又想来检测,最快捷方便的方法就是让客户在淘宝拍下相应的件数,然后在平台中生成“自定义订单”给客户使用,但是最后需要在淘宝“卖家中心”给这个客户手动发货下(一般系统和订单正常情况下请勿手动发货)。

什么是自定义订单?

自定义订单是在联盟系统中,可以根据实际情况,比如件数,数量,商品的属性等条件由联盟系统生成的一个订单编号,此订单编号可以单独的进行检测使用,也可以与淘宝的订单编号混合使用。比如:可以在淘宝订单数不足的情况下,在系统中生成余下数量的订单,合并进行使用,也可以单独在系统中生成,并在检测系统中使用此订单编号。计算方式如 “自定义定单描述” 所展示,当满足上面的条件时候,系统才会允许检测。

1416385703374376.png

生成自定义订单,请具体参考《平台中订单概况功能介绍》中的“订单增加功能”。

订单技巧知识:怎么区分订单的类别?

首先在联盟平台中有三种订单编号,一种是来自淘宝网的订单编号,一种是自定义订单,另外一种为“手动提交”生成的订单。下面我们来看看如何区分。

所有的订单编号都有15位:

淘宝网的订单编号:888888888888888 , 这样纯数字形式的就是淘宝网的订单编号,也是客户拍下付款后由淘宝网生成的。

平台自定义订单编号:Y88888888888888 , 这样在数字前有一个字母Y的,则是在“订单概况中”生成的自定义订单号。

“手工提交”订单编号:Z88888888888888 , 这样的数字前有一个字母Z的,则是在“手工提交”提交检测生成的手工提交订单号。


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论文查重:

论文检测,论文查重第一家,是一家以检测抄袭与剽窃、伪造、篡改、不当署名、一稿多投等学术不端文献的论文检测平台,目前主要推荐的知名、权威检测产品包括中国知网的AMLC系统、VIP、TMLC2系统,万方数据库的万方相似比检测系统,维普文检测系统、gaperpass检测系统,等等常见检测软件

推荐软件知网期刊检测AMLC 知网本科检测 知网硕博检测 万方论文相似比检测 维普论文检测

检测须知:

1.此系统一旦提交,开始检测后,概不退款!2.在淘宝中购买宝贝后,可以在“我已购买宝贝”中看到有“订单编号”,知网系统检测需要输入订单编号才能使用。3.Word文档大小请不要超过15MB ,否则将无法上传;请把不必要的图片删除即可(系统不检测图片);4.上传检测的文档格式为Word的docx,doc格式,请勿上传其他格式的文档。

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